مدير بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس و مدیر تیم تعالی ارتباط با مشتری گفت: براساس مدل تعالی سازمانی در معیار سازمان های متعالی فرآیندها را مدیریت کرده و بهبود می بخشند.

بدون ديدگاه

ادامه مطلب...

مدير بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس گفت: کانال های ارتباط با مشتریان باید بررسی، شفاف و معرفی گردند.

به گزارش روابط عمومي مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، فرج الله عباسی افزود: پکیج ارزیابی 360 درجه مدیران و اقدامات صورت گرفته در این خصوص و همچنین استاندارد iso10002 (استاندارد رضایت بهره بردار) بایستی بررسی گردد.

وی بیان کرد: به دلیل وجود بخشی از اطلاعات در سامانه پهنه بندی بایستی سایر اطلاعات مورد نیاز نیز در آن اضافه تا به صورت پایلوت در شهرستان کوار انجام گردد و در صورت تایید تیم در سال بعد به سایر شهرستان ها تعمیم داده شود.

عباسی تصریح کرد: در ادامه این جلسه کانال های ارتباطی با مشتریان مورد بحث و بررسی قرار گرفت و در نهایت تعدادی از این کانال ها براساس میزان کارایی، توسط اعضاء انتخاب گردید تا به دنبال آن سهم هر یک از این کانال ها در پوشش بهره برداران مشخص و جهت محاسبه میزان تاثیرگذاری هر کدام از این کانال ها فرم نظر سنجی جداگانه تنظیم شود و در نظر سنجی رضایت بهره برداران در سال آینده مورد استفاده قرار گیرد.

وی یادآور شد: کانال های ارتباطی ابزاری مهم جهت ارتباط با مشتریان، کسب رضایت و همچنین سنجش میزان رضایت آن ها از عملکرد سازمان می باشد که باید بررسی و معرفی گردند.

بدون ديدگاه

كارشناس مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، گفت: از آنجا که نقش مدیران برای توسعه و پیشرفت سازمان بسیار با اهمیت است لذا بایستی انتخاب و انتصاب مدیران براساس نیاز سازمان و شایستگی آن ها باشد.

بدون ديدگاه

ادامه مطلب...

كارشناس روابط عمومي مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، گفت: جلسه تیم روابط با مشتری در راستای سلسله جلسات تعالی سازمانی با هدف آماده سازی تیم جهت ارزیابی سالیانه، در سالن جلسات مدیریت شیلات تشکیل گردید.

به گزارش روابط عمومي مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، در این جلسه غلام علی مقصودبیگی مشاور رئیس سازمان در تعالی سازمانی ضمن ارائه نتایج نظرسنجی میزان رضایت بهره برداران در سال جاری برلزوم ارزیابی واحدها براساس چک لیست های استانداردهای مرتبط تاکید و به ارائه چک لیست تهیه شده از موارد تطبیق الزامات استاندارد iso10002 با فرآیندهای تعریف شده در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس (ممیزی داخلی) پرداخت.

وی در ادامه خاطرنشان کرد: سازمان هایی که به دنبال متعالی شدن هستند همواره باید عملکرد خود را براساس استانداردهای مرتبط با هر حوزه مورد سنجش و ارزیابی قرار دهند.

در ادامه كارشناس روابط عمومي مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، افزود: از دیگر مصوبات این جلسه، انجام اصلاحات لازم در فایل نهایی نتایج نظر سنجی میزان رضایت بهره برداران سال جاری، تفکیک نتایج نظر سنجی میزان رضایت بهره برداران و ارسال این نتایج به معاونت ها، مدیریت های ستادی و شهرستانی مرتبط به انضمام روش نظر سنجی، پرسشنامه های مربوطه، تعداد جامعه آماری، نتایج تحلیلی و روش ارزیابی، تفکیک شکایات مطرح شده توسط بهره برداران در سال 98 و مشخص کردن سهم معاونت ها، مدریت ها و شهرستان ها از این شکایات می باشد.

رویا فرهمند تصریح کرد: تنظیم چک لیست ممیزی داخلی استاندارد iso10004 و انجام اقدامات اصلاحی ممیزی داخلی استاندارد iso10002، مشخص کردن میزان پوشش بهره برداران توسط هریک از کانال های ارتباطی، و ارائه پاور پرزنت تیم ارتباط با مشتری از دیگر اهداف این تیم است.

بدون ديدگاه

كارشناس مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، گفت: ارزیابی پایش توزیع بذر گوجه فرنگی از شهرستان های فیروزآباد و شیراز آغاز گردید.

به گزارش روابط عمومي مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، وزیریان افزود: افزایش قیمت بذر و تقاضای کشاورزان در زمینه کشت محصول گوجه فرنگی باعث شد تا دولت جهت کمک به کشاورزان اقدام به توزیع بذر یارانه ای با صدور حواله براساس میزان و سطوح کشت درشهرستان ها نماید.

وی بیان کرد: در این راستا کارشناسان ارزیاب مديريت بازرسي، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، روند توزیع عادلانه بذور گوجه فرنگی را از طریق بازدید از مراکز توزیع شهرستانی و بررسی مستندات ارزیابی می نمایند.

وزیریان تاکید کرد: کمیابی بذور و افزایش قیمت آن ها بر قدرت خرید کشاورزان تاثیر به سزایی گذاشته، به همین منظور توزیع عادلانه بذور یارانه ای در بین کشاورزان اهمیت بسیار زیادی دارد.

بدون ديدگاه